Kampagnen und Mailings

Eine Schnellkampagne ist eine vereinfachte Kampagne, die nur eine einzige Kampagnenaktivität enthält. Eine Kampagnenaktivität könnte z.B. eine E-Mail oder ein Telefonat sein. E-Mails können aus einer Vorlage erstellt werden. Eine Schnellkampagne mit einer E-Mail-Aktivität bildet also ein Mailing ab.

Eine Kampagne kann mehrere Kampagnenaktionen enthalten, die nacheinander ausgeführt werden. Eine Kampagne eignet sich also für mehrstufige Marketingvorhaben. Kampagnenreaktionen können automatisch erfasst werden, wenn es sich um Antwort-E-Mails handelt oder auch manuell, z.B. bei Telefonaten. Aus einer Kampagne können so direkt Follow-Up's und Leads erstellt werden. Die Leads sind der Kampagne zugeordnet. So kann der Erfolg einer Kampagne im Nachgang besser beurteilt werden.