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Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Architektur und Technologie
Entdecken Sie wichtige Architektur- und Technologiemerkmale, die einen Wettbewerbsvorteil ggü. on-premise Lösungen darstellen. Profitieren Sie vom leistungsfähigen und innovativen Hersteller Microsoft und heben Sie das Potential der Microsoft Power Plattform und Microsoft Cloud.
- Power BI
- Power Apps
- Power Automate
- Power Virtual Agents
- Power Pages
Treffen Sie zuverlässige und fundierte Geschäftsentscheidungen, indem Sie Ihren Mitarbeitern aussagekräftige, datengestützte Power BI-Auswertungen direkt in Dynamics 365 Sales zur Verfügung stellen.
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern zielgruppenspezifische Apps für einen optimalen Zugang zu Dynamics 365 CRM zur Verfügung. Dank Power Apps und Low Code kann das sogar innerhalb weniger Minuten erfolgen.
Steigern Sie die Unternehmensproduktivität. Erreichen Sie mehr, indem Sie Prozesse in Dynamics 365 CRM mit Power Automate automatisieren.
Entwickeln Sie ganz einfach Chatbots, um das Kunden- und Benutzererlebnis mit Dynamics 365 CRM weiter aufzuwerten. Low Code – ohne Programmieraufwand.
Mit Microsoft Power Pages entwickeln Sie öffentliche oder geschützte Websites und binden so externe Geschäftspartner direkt in Ihre CRM-Prozesse ein. Die Entwicklung erfolgt im Low-Code-Ansatz und über Vorlagen kommen Sie schnell zu lauffähigen Ergebnissen.
Sicherheit
Microsoft hat sich für sein Lösungsportfolio einem ganzheitlichen Sicherheitskonzept verschrieben: Physische Sicherheitsmaßnahmen schützen die Rechenzentren und die Microsoft-eigene Infrastruktur, und Expertenteams sorgen mit intelligenten Security-Systemen und -Tools für die effektive Abwehr von Cyberattacken, unterstützt durch künstliche Intelligenz und Automatisierung.
Compliance
Microsoft schützt Ihre Daten und ist der einzige Cloud-Anbieter weltweit, der ein derart umfassendes Portfolio an nationalen und internationalen Datenschutz-, Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen vorweisen kann – auch für regulierte Branchen.
Anwenderschutz
Microsoft unterstützt Sie dabei, die Anforderungen an zunehmend mobile und hybride Arbeits- und Kommunikationsumgebungen zu erfüllen – und das mit einem Höchstmaß an Sicherheit. Microsoft bietet moderne, zuverlässige Authentifizierungsmethoden, die die Identitäten Ihrer Anwender*innen anhand mehrerer Dimensionen verifizieren, damit nur autorisierte Personen zugreifen können.
- Mobiler Zugriff
- Microsoft 365 Integration
Greifen Sie auch von unterwegs einfach und komfortabel über native Apps für iOS und Android auf alle relevanten Informationen aus Microsoft Dynamics 365 CRM zu. Das Erstellen kundenspezifischer Apps ist dank Power Apps ebenfalls programmierfrei möglich.
Wenig verwunderlich, wartet Microsoft Dynamics 365 CRM mit einer tiefen und umfassenden Integration mit verschiedenen Microsoft 365 Diensten auf, z.B. Exchange, Teams, SharePoint, Office, Power BI. Dies führt zu einem homogenen und durchgängigen Benutzererlebnis für den Anwender und zu gesteigerter Produktivität.